במאמר הקודם ראינו את יתרונותיו של האדם האסרטיבי על פני האדם האגרסיבי והפאסיבי. במאמר זה נבקש להבין איך עושים זאת הלכה למעשה. אסרטיביות היא תכונה נרכשת, ואנו יכולים להשיג אותה באמצעות עבודה עצמית והתמדה.
שנים של התבוננות ולמידה, הובילו אותי לחלק את הדרך לאסרטיביות, לחמישה שלבים…